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GRANDSTREAM IP PBX

Integración de char pmslink con sistemas Grandstream

 

Presentation

INTEGRACION PMS

Conectando sistemas Grandstream en entornos Hoteleros

char pmslink actúa como pasarela o middleware entre el sistema Grandstream UCM instalado en el Hotel con cualquier equipo / sistema hotelero, tales como Sistemas de Gestión Hoteleros (PMS), Sistemas Hotspot (WiFi), Sistemas IPTV, etc.

El gran número de sistemas PMS y/o sistemas hoteleros suportados le ayudarán en la integración del Sistema de Comunicaciones UCM para cubrir las necesidades del Hotel.

pmslink actúa como una pasarela o middleware para integrar todos los sistemas del Hotel, centralizando la información en un única solución.

¿Cómo funciona char pmslink?

Veamos un ejemplo de cómo se realizaría un check-in y una llamada del huésped...

1) El huésped llega al Hotel y desde Recepción se realiza el correspondiente Check-IN. Los datos del huésped son introducidos en el Sistema de Gestión Hotelero (PMS) del Hotel .

3) pmslink recibe la información desde el sistema PMS y envía comandos a la PBX para permitir llamadas salientes, programar despertadores, ...

2) Una vez que el Check-IN es realizado en el sistema PMS, la información es enviada a char pmslink a través de la interfase de conexión existente entre los dos sistemas.  

4) En caso que el huésped realice una llamada, la PBX envía dicha información a pmslink. pmslink procesa la información y la envía al sistema PMS para su facturación.

Eventos gestionados entre el PMS y Wildix

Comunicación DESDE el sistema PMS AL sistema Wildix

CHECK IN

Permite realizar llamadas salientes desde la habitación.

CHECK OUT

Deshabilita el acceso a la realización de llamadas salientes.

+

ROOM MOVE

La información del huésped es enviada al nuevo Nº de habitación.

h

ROOM UPDATE

Actualiza la información del huésped.

DESPERTADORES

Programación de despertadores en las habitaciones.

COS

Permite activar/desactivar lámpara de mensaje en teléfonos.

Comunicación DESDE el sistema Wildix AL sistema PMS

TARIFICACIÓN

Envía llamadas con su precio al PMS.

ROOM STATUS

Envía códigos de Estado de habitación al PMS (limpia, sucia, ...) marcados desde el teléfono de la habitación.

MINIBAR

Envía cargos de Minibar al sistema PMS, marcados desde teléfono de la habitación.

l

NOTIFICACIONES

Envía Resultados de Despertadores (Cancelado, Activado, Contestado, No Contestado).

BENEFICIOS

  • Integración de múltiples sistemas con el sistema PMS instalado en el Hotel (Sistemas Hotspot, Sistemas IPTV, …).
  • Funciona como servicio en el PC donde se encuentra instalado (S.O. Windows).
  • Permite la integración con cualquiera de los cientos de sistemas PMS actualmente soportados por char.
  • pmslink puede ser comercializado como ‘compra de licencia’ o ‘servicio SaaS’ (Software as a Service).

Si el sistema PMS que está buscando no se encuentra en nuestro listado, contacte con nosotros para poder integrarlo. Estamos siempre abiertos a nuevas integraciones de sistemas PMS.

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